GOT cam kết mang đến cho học viên những khóa học chất lượng & dịch vụ hỗ trợ tốt nhất thông qua các giờ học trên GOT.eud.vn

Chúng tôi có quy trình hoàn trả học phí nếu như có đơn đề nghị (trong vòng 30 ngày kể từ khi học viên thanh toán học phí và thời lượng hoàn thành khóa học chưa quá 50%) trong các trường hợp sau:

• Quý khách không đồng ý đặt lịch học lại khi bị sự cố kỹ thuật, GV không tham gia giảng dạy…v.v
• Quý khách không hài lòng với các khóa học dạng media sau khi đã tham gia không vượt quá 50% thời lượng. Khóa học trực tiếp với GV không áp dụng trong trường hớp này.

Cam kết hoàn tiền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin tài khoản ngân hàng của Quý học viên. Cụ thể quy trình như sau:

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của quý khách hàng. 01 ngày làm việc.
• Bước 2: Lập hồ sợ yêu cầu hoàn phí. 01 ngày làm việc.
• Bước 3: Thẩm định duyệt hồ sơ hoàn phí. 03 ngày làm việc.
• Bước 4: Trả kết quả cho quý khách hàng. Có 2 trường hợp sau:
  • Trường hợp 1: Không đồng ý hoàn học phí vì không thỏa điều kiện. Thông báo lý do cho quý khách hàng hiểu rõ.
  • Trường hợp 2: Đồng ý hoàn phí. Quý khách hàng sẽ nhận được học phí trong vòng 15 ngày làm việc.